De fleste mennesker har opplevd eller kommer til å oppleve sterke konflikter på nært hold.

Konflikter kan være ødeleggende for mennesker og bedrifter. Konflikter kan bli en kilde til psykiske plager, sykemeldinger og redusert effektivitet/produksjon for virksomheten. Formålet med kurset er å gi deltakerne kompetanse i konfliktløsning, konflikthåndtering og konfliktforebygging.

Temaer som vil berøres på kurset er:

  • Hva er konflikter og hvordan utvikler de seg?
  • Ulike konfliktkategorier
  • Fra konstruktive til destruktive konflikter
  • Konfliktprosessen
  • Hva bidrar til konfliktopptrapping
  • Personlighetens rolle i konfliktsituasjoner
  • Hva bidrar til konfliktnedtrapping
  • Håndtering av vanskelige samtaler
  • Kommunikasjon og sentrale forståelsesmodeller for god kommunikasjon
  • Praktiske øvelser i konfliktsituasjoner og i konfliktløsning
  • Refleksjon og diskusjon

Kursholdere: Jack Opdal / Sigrid Wikan Aspen